روانشناسی ۵ نشانهی هوش هیجانی بالا مهدیه وظیفه۷ مرداد ۹۷ خودآگاهی، خودکنترلی، مهارتهای اجتماعی، همدلی و انگیزه؛ پنج عامل مؤثر در هوش هیجانی