رفتارهای اجتماعی افراد مختلف را می‌توان در ۶ دستۀ کلی دسته‌بندی کرد. چرا دانستن این‌که در کدام دسته قرار می‌گیرید مهم است؟ چون با دانستن این نکته می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را بهتر شناخته و در نتیجه، خود را به‌خوبی برای مکالمات مهم آماده کنید! در ادامه به معرفی این ۶ دستۀ کلی می‌پردازیم:
۱- انعکاسی
اشخاصی در این دسته قرار می‌گیرند که از ارتباطات برای اتصال و پیوند با دیگران استفاده می‌کنند. این افراد ملایم، خونسرد، حساس و با درک هستند و علاقۀ زیادی به برقراری ارتباط دارند.
۲- حاکم
این دسته به افرادی تعلق دارد که با تجزیه و تحلیل موضوعات و مسائل، نکات اصلی را بیرون می‌کشند و به صراحت به دیگران توضیح می‌دهند. در دست گرفتن و هدایت مکالمات و مستقیم و متقاعدکننده بودن کلام از نقاط قوت این افراد است.
۳- نجیب
افرادی در این دستۀ ارتباطی عملی قرار می‌گیرند که از مکالمات باز لذت می‌برند و دیگران به‌راحتی می‌توانند با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. تمرکز و صراحت بیان از خصوصیات ایت افراد بوده و همیشه مستقیماً مکالمه را به نقطۀ هدف می‌رسانند.
مقاله مرتبط: ۵ استراتژی برای ایجاد یک برداشت اولیه‌ی فوق‌العاده
۴- داوطلب
این دسته شامل افراد دیپلماتیکی است که از ارتباطات برای خاتمه دادن به درگیری‌ها استفاده می‌کنند. این افراد بیان نرمی دارند و جذابیت و القای حس راحتی به دیگران از ویژگی‌های آن‌هاست.
۵- سقراطی
افرادی در این دسته قرارا می‌گیرند که توان بالایی در حل مسائل و متقاعد کردن دیگران دارند. این افراد از بحث‌های طولانی لذت می‌برند، دقیق هستند، از نقاط قوت خود آگاهند و نظراتشان برای دیگران ارزشمند است.
۶- سناتور
این دسته افرادی را در بر می‌گیرد که ار ارتباطات برای پردازش رویاها و کسب موفقیت در خانه و محل کار استفاده می‌کنند. این افراد استراتژیست‌هایی هستند که هم متفکرند و هم اجتماعی.
